کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام نمایند.

• کاربران سایت می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در آیاتای اکس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
• احراز هویت برای استفاده از خدمات آیاتای اکس ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و آیاتای اکس حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. آیاتای اکس خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
• کاربران آیاتای اکس تعهد می دهند که از خدمات سایت آیاتای اکس تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات آیاتای اکس برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
• کاربران آیاتای اکس می‌پذیرند، در پاره‌ای از موارد، جهت حفظ امنیت دارایی حساب کاربری‌شان با اطلاع قبلی نسبت به برقراری تماس تصویری با تیم آیاتای اکس همکاری نمایند. همچنین بنا به دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، برداشت رمزارز به مدت ۷۲ ساعت پس از زمان هرگونه واریز تومانی، محدود می گردد.
• کاربران آیاتای اکس اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
• آیاتای اکس به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
• هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله رمز عبور کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و آیاتای اکس هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از رمز عبور پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده شود.
• آیاتای اکس این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، آیاتای اکس متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
• در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی آیاتای اکس نخواهد بود.
• آیاتای اکس در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین هایی که در در آیاتای اکس پشتیبانی نمی شود هیچ گونه مسئولیتی نداشته و با توجه به مکانیسم ذخیره سازی سرد امکان استخراج این توکن ها با استفاده از ولت ثالث وجود ندارد. لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت.
• درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی (پایا ، ساتنا) مراجعه فرمایید.
• کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد آیاتای اکس، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت آیاتای اکس، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
• اگر آیاتای اکس تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص آیاتای اکس نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد آیاتای اکس از هر جهت از خود ساقط می نماید.
• در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، آیاتای اکس حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت آیاتای اکس باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد آیاتای اکس از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
• در صورت هرگونه سوء استفاده از کد ریفرال آیاتای اکس در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و آیاتای اکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین آیاتای اکس حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت.
• معرف می‌پذیرد که طرح ریفرال به منظور مشارکت در جذب و نگهداشت کاربر به معرف اختصاص یافته است. بنابراین در صورتی که معرف رفتاری از خود نشان دهد که باعث آسیب به جذب کاربر جدید و نگهداشت کاربر جذب‌شده شود، آیاتای اکس این حق را خواهد داشت که سهم ریفرال زیرمجموعه‌های فعلی و آتی کاربر را از زمان تشخیص، صفر کند. مرجع تشخیص سوء رفتار کاربر و تایید اصالت آن صرفا آیاتای اکس است و کاربر برای اعتراض یا شکایت به تشخیص و اقدام آیاتای اکس در این راستا، تمامی حقوق را از خود سلب می‌کند.
• در صورت فوت یا حجر کاربر، آیاتای اکس این حق را خواهد داشت به محض اطلاع از آن نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت، به حساب اعلام شده ایشان در زمان ثبت نام اقدام نموده و در خصوص دارائی رمز ارز نیز این حق و اختیار به شرکت واگذار گردید که نسبت به تبدیل آن به ریال معادل قیمت روز و واریز آن به حساب فوق اقدام نماید و این حق و امتیاز توسط کاربر به شرکت صلح و اعطا گردید. لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه قیمت فروش دارائی رمز ارز کاربر، براساس ارائه اسناد مثبته توسط ذینفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی آیاتای اکس است. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در آیاتای اکس اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت.
• توصیه ما در آیاتای اکس این است که به هیچ وجه دارایی‌های خود را به بسترهای خارجی انتقال ندهید. در صورتی که از آیاتای اکس یا هر پلتفرم ایرانی برای نقل و انتقال دارایی‌های رمزارزی خود با اکسچنج‌های تحت قوانین تحریمی آمریکا، به ویژه اکسچنج‌هایی مثل کوین بیس، کراکن، اف تی ایکس و بایننس استفاده می‌کنید توصیه داریم به منظور حفظ امنیت دارایی و حریم شخصی خود، از انتقال مستقیم بین بسترهای ایرانی و خارجی خودداری نمایید. در صورت نیاز به چنین نقل و انتقالی، توصیه می‌شود از یک ولت شخصی استاندارد نظیر لجر یا ولت های نرم افزاری معتبر به عنوان واسط انتقال استفاده و ابتدا دارایی خود را به ولت شخصی و سپس به بستر مقصد منتقل کنید. همچنین راهکارهایی نظیر تتر محافظت شده و پرایوسی کوین ها که در آیاتای اکس پشتیبانی می‌شوند برای این منظور مناسب خواهند بود. از آن‌جایی که امکان رصد تمامی بسترهای خارجی در مورد شناسایی آدرس‌ها و بلوکه اموال و همچنین رفتارهای اشتباه منجر به شناسایی از سمت کاربر در بسترهای خارجی، برای آیاتای اکس امکان پذیر نیست و اصولاً بسترهای داخلی برای پوشش چنین ریسکی به وجود آمده‌اند، بنابراین ریسک استفاده از بسترهای خارجی در شرایط تحریمی، تماماً با کاربر بوده و آیاتای اکس هیچ گونه مسئولیتی برعهده ندارد.
• محدودیت: در صورت پیدایش هر یک از موضوعات ذیل، آیاتای اکس مختار خواهد بود راسا، بدون اطلاع قبلی و رعایت تشرفات قانونی، واریز یا برداشت وجوه ریالی و رمز ارز، موجودی حساب یا دسترسی به حساب کاربری را تا تعیین و تکلیف نهایی و حصول نتیجه قطعی به صورت موقت مسدود سازد یا دسترسی به حساب کاربری و ارائه خدمات به کاربر را به طور دایمی لغو نماید؛ در این موارد کاربر پذیرفت همکاری های لازم را با آیاتای اکس به عمل خواهد آورد. نظر آیاتای اکس قاطع میان طرفین خواهد بود و کاربر حق طرح هر ادعا را از خود سلب نمود:
  
  1. مجرد درخواست مراجع ذی صلاح یا پیگرد قضایی کاربر ولو به هر طریق، دلیل و نتیجه.
  2. حجر یا فوت کاربر.
  3. انتقال رمز ارز به کیف پول های رمز ارزی مشکوک یا مندرج در لیست سیاه آیاتای اکس
  4. ظن به فعالیت های مشکوک با هر درجه، به تشخیص آیاتای اکس و دسته کم به مدت ۷۲ ساعت.
  5. تخلف، عدم رعایت یا پذیرش تعهد نامه پیش رو، قوانین، مقررات، دستور العمل های قانونی یا قوانین و ضوابط آیاتای اکس، وجود رفتار های دارای ریسک و زیان آور یا عدم رعایت شئونات اخلاقی و اسلامی به صلاحدید آیاتای اکس اعم از اینکه در اثر رفتار کاربر خسارتی به آیاتای اکس یا اشخاص ثالث ایجاد شده یا نشده باشد.
  6. در صورتی که با تشخیص آیاتای اکس، به هر شکل مشخص گردد یا ظن ایجاد شود که مبادلات یا وجوه ریالی یا رمز ارز های دریافت یا منتقل شده کاربر به جهتی از جهات دارای منشا غیر قانونی، نامشروع یا متعلق به غیر است.
  7. به جهات فنی یا تشخیص آیاتای اکس، مسدود سازی موقت حساب کاربر لازم باشد.

  تبصره ـ در موارد مسدود سازی حساب کاربر، آیاتای اکس به تشخیص خود و بدون نیاز به ‌حکم مرجع قضائی به این توافق‌نامه خاتمه داده و حساب کاربر را غیرفعال می نماید اما اطلاعات کاربر را از پایگاه داده‌های خود خارج نمی‌کند. بر اساس قوانین مملکتی، اطلاعات و عملیات کاربران دسته کم به مدت شش ماه بایگانی می‌گردد.